Politique d'expédition

À quels endroits expédiez-vous?

Nous pouvons livrer nos produits partout aux États-Unis (y compris l'Alaska, Hawaï et Porto Rico) et au Canada et en Nouvelle-Zélande pour le moment.

Pour les clients canadiens et néo-zélandais, votre commande peut prendre jusqu'à 2 à 4 semaines pour arriver. Votre commande peut arriver dans plusieurs envois afin de passer par les douanes et de vous livrer en toute sécurité.

Que facturez-vous pour l'expédition?

Pour les commandes de moins de 149 $, nous facturons un taux d'expédition plat de 9 $ pour les livraisons aux États-Unis continentaux. Toutes les livraisons à l'Alaska, à Hawaï, à Porto Rico et au Canada ont un taux d'expédition plat de 9 $.

Je viens du Canada, les droits de douane et les impôts sont-ils inclus dans votre expédition forfaitaire?

Les droits de douane et les impôts ne sont pas couverts par notre expédition forfaitaire et seront la responsabilité du client.

Quand mon ordre de bouillon d'os liquide arrivera-t-il?

Pour vous assurer que votre bouillon d'os liquide est frais à son arrivée, il est expédié congelé et emballé dans de la glace sèche. Pour cette raison, toutes les commandes de bouillon d'os liquide sont expédiées du lundi au jeudi (selon l'heure de transit et la méthode d'expédition).

Veuillez surveiller votre confirmation de livraison pour savoir précisément lorsque votre bouillon arrivera afin que vous puissiez planifier pour le mettre dans votre congélateur immédiatement.